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三河镇源坑村通信不畅区域信号得到改善

梅州移动分公司举行“行风热线”反馈会   通信不畅区域信号得到改善6P'k&A;HE]Y0x
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quG5C0`6Q            7月25日上午，中国移动广东公司梅州分公司举行“行风热线”反馈会，就上线期间受理群众来电的落实和答复情况作进一步解释说明。
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    黄先生反映经常收到“垃圾短信”，希望移动公司能够彻底解决。该公司有关负责人答复，中国移动从今年3月份开始开展大规模的不良短信整治活动，不良信息的治理初见成效。截至7月上旬，该公司共收到5000多条举报信息，经核实取证后，对1038个号码作了停机处理，对2983个号码作停短信功能处理，及时处理率达100%。同时，对梅州本地的1874个短信端口进行了整治，对不符合要求的109个端口进行停闭注销，对其他端口加强日常管理。市民如收到不良信息，可将不良信息以“发送号码＊短信内容”的格式转发到10086999端口进行举报，也可拨打10086热线接入人工服务进行举报。%| {m1N1@2|bO3J$M


Z5@Qys _c     有群众反映，一些地方如梅城陶然居、油罗街、中山街、三角塘、彬芳大道金利来城市花园AB栋、永光酒店对面住宅区、百岁山、大埔三河镇源坑村、丰顺小胜镇石朱坑村等地信号差。该公司接报后派出5支网络专家队伍分别到现场进行测试处理，其中大埔三河镇源坑村、丰顺小胜镇石朱坑村经检查发现部分设备出现隐性故障，导致信号不稳定，经更换、维修后已恢复正常；三角塘、永光酒店对面住宅区、彬芳大道金利来城市花园AB栋、百岁山等地均因地形地势等原因导致信号减弱，技术人员针对此情况调整了信号的频率、功率，并对天线角度进行优化，信号有了明显改善；该公司早已规划在陶然居、油罗街、中山街建设站点，但因部分业主不支持暂时无法实施，该公司表示将积极进行沟通协调，争取早日解决问题。
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8q*b0?bY2Ry2L     有市民咨询，大众卡还有100多元余额，停卡时能否退钱？该公司有关负责人答复，神州行在余额用完三个月后将进入冷冻期，客户可在号码进入冷冻期前，持机主有效证件和服务密码到营业厅办理余额转移业务，将号码账户余额一次性转移到同一归属地（市）的同一品牌有效期号码内。（梅州日报）

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