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埔讯 2008-9-23 14:05

职业人的职场情商

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"Dd+\,Wb |!\"h 如何适应环境的变化,妥当地处理问题,就是体现你职场情商的时候。如果你遭到上司不正确的批评,你会怎么处理?
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    A、保持冷静,不说什么,避免与上司发生冲突,让事实说话。
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L]pN.yH2Gn*V     B、保持镇静,当即说“对不起!是我的错!”之类的话,避免与上司发生正面冲突,事后再跟上司说清楚。[p7W+Zu4I
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    C、直截了当地说:“我没有错。”
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    D、等上司讲完后,冷静地提出恰当的问题,引导对方逐渐认识到我没有错。

埔讯 2008-9-23 14:05

答案:
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    A、许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。
-Do,z+|b7M,h ;w,q7Z4q:~"eP%E
    B、不少人会认为第2个是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但有不好的地方,就是没有保护自己的面子和尊严,给别人留下不够光明磊落的形象。"~P:A9`0r

Sa9g"Ka!kh5ya     C、这个选择会比较适合应对比较开明的上司,或者是喜欢直截了当的欧美籍上司。
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R\Xg(xg$A     D、第4个选择是自己既保持了冷静,避免情绪化冲突,澄清了事实,也保护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方,就是对上司的面子照顾不够。(瑞丽)

阿星哥 2008-9-24 23:07

楼主辛苦了.
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