埔讯 2008-9-23 14:05
职业人的职场情商
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如何适应环境的变化,妥当地处理问题,就是体现你职场情商的时候。如果你遭到上司不正确的批评,你会怎么处理?
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A、保持冷静,不说什么,避免与上司发生冲突,让事实说话。
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B、保持镇静,当即说“对不起!是我的错!”之类的话,避免与上司发生正面冲突,事后再跟上司说清楚。[p7W+Zu4I
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C、直截了当地说:“我没有错。”
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D、等上司讲完后,冷静地提出恰当的问题,引导对方逐渐认识到我没有错。
埔讯 2008-9-23 14:05
答案:
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A、许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。
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B、不少人会认为第2个是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但有不好的地方,就是没有保护自己的面子和尊严,给别人留下不够光明磊落的形象。"~P:A9`0r