64、没有吃完的牛排 " e5 W3 X% u# @" B; ^1 \( Q

+ x5 F$ ~* h. {2 }, D/ S; z　　素有“经营之神”之称的曰本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。 ( r, M$ w0 ~6 M1 S( w

4 R% m0 ]: G5 a. W8 w: z2 N　　主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”
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- {3 h8 Y) Q& w0 K% {" _　　主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”
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　　如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。
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: R" [+ O) v' }% i+ A　　时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部署的心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！
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# Q4 K8 T$ ~2 A* ?% _9 v　　对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。

65、表演大师
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　　有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。” * k; t& f! p% @& ]1 O  r* Z
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　　公司新进来的员工，通常都是满腔热血，他们时常会针对公司的部分情况提出各种各样的意见，他们的初衷是好的，但是由于缺乏经验，或者认识不够，从而看法难免偏颇。作为公司的领导，即使你知道你的员工好心提出的意见是错误的，但最好不要直接指出来，而应该谦虚地接受并感谢他，以后再寻找机会婉转地让他明白真相。如果你说话的态度和方法让对方生气，对方就会和你对立，拒绝接受你所说的事实。如果新员工的积极性受到挫伤，以后他再也不敢提出意见，没有了创新和胆量，以后怎么在公司发展呀？
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　　优秀的管理人，是不会扼杀新员工于摇篮。在员工犯错的情况下，一味的责怪是不可取的，每个人都是需要鼓励的，有鼓励才能产生动力。希望管理者都能以一颗宽容，善解人意的心来对待他的员工。 ; m, P. X! l$ k3 F! M8 ?0 y
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　　对待年轻人，除了必要的教育和引导外，宽容和仁慈的爱心也是令他们走上人生成功之路的辅助之一。

66、卡特总统揽责
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　　在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米•卡特即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。 9 C# S$ t6 {& P! }
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　　做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，而在这个时候，老板来了句“一切责任在我”，那对这个下属又会是何种心境？ & W8 g3 y9 y% y( O6 r

, {  s: S$ E1 P3 d; N2 y+ X* M3 h　　卡特总统的例子说明：下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责任。 ' j3 h' k7 H* F9 h* |( A! k& v' ?
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　　老板这样做，表面上看是把责任揽在了自己身上，使自己成为受遣责的对象，实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上，从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中级领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会杜绝互相推委，上下不团结的局面，使公司有更强的凝聚力，从而更有竞争力。 ( V2 T( _7 H2 I3 h5 t

: u' u+ R! x; m　　当问题发生时，寻找解决方法，而不是找代罪羔羊。

67、巨鹿决战
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　　秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战，其中，项羽的破釜沉舟巨鹿大战至今人们引以传诵。 & k6 ]2 _& u- J8 N! R

/ e0 Z4 G; [, W* X  l8 |7 K- k　　当时，赵王歇被秦军围困在巨鹿(今河北平乡西南)，请求楚怀王救援。而秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨，楚怀王封项羽为上将军。
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$ p) E! v& P" Q　　项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人做先锋，渡过湾水，切断秦军运粮通道。然后，项羽率领主力渡河。渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的锅碗全砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士们说：“咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退。”
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　　项羽破釜沉舟的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚军把秦军的军队包围起来，个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得上十个秦兵，十个就可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了秦军首领王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走的，围困巨鹿的秦军就这样瓦解了。 $ y$ p# W1 _+ ~! @/ v+ q

% \1 V7 `: D8 ?　　成功时刻，鲜花美酒，这样的领导者当然好作，可是一个人，一个公司在发展的过程不可能总是与顺利相伴。世界上事业有成的成功人士大多经历过非常多的痛苦与磨难，甚至有的人一辈子都在与失败为伍，只是到人生的最后一段时光才取得事业上的伟大成就。 9 I1 a. E7 J3 @' x2 p) z& y

4 @, w5 `' h7 p8 W+ d6 M. _　　没错，在成功的时候，下属都看到前面繁花似锦，你可以一呼百应，可是当团队遭遇失败挫折的时候，你要怎样才能保持现在这种一呼百应的良好领导局面呢？决定因素有很多，其中很重要的一点就是要把整个团队拧成一股绳，激励大家同仇敌忾，激发员工誓死一拼的决心、信心和勇气。
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. e1 J9 D- w2 I　　置之死地而后生，如果凡事怕危险而畏道畏尾，则永无出人头地之曰。唯有将自身的安全置之度外，勇于面对现实，方能使事业飞黄腾达。

68、富弼拒赏 5 ^8 \  H: m" o7 P

! S4 p4 @3 K+ V　　宋代名臣富弼克己奉公，为官清正，颇有廉声。《宋稗类钞品行》记载，富弼出任枢密使时，宋英宗赵曙刚登上天子的宝座。赵曙上台后，将其父仁宗皇帝的遗留器物，都拿来赏赐给朝廷重臣。众臣叩头感谢领赏之后，一起告退。赵曙却单独请富弼留下，又在惯例之外，特别赏赐他几件器物。
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　　富弼先叩头谢恩，然后就坚决推辞不接受这份额外的赏赐。赵曙有些不高兴，轻描淡写地说：“这些东西又不值什么钱，你没有必要推辞呀!”富弼恳切地说，“东西虽然很微薄，但关键是额外所赐。大臣接受额外的赏赐而不谢绝，万一将来皇上做出什么例外的事来，凭什么劝谏呢？”最终富弼还是推辞掉了这份赏赐。 - ^# ?/ w2 X- {7 u: W

! h7 v. F- y. A5 H# P, m% ~. Z　　读者也许会说，这个富弼也太一本正经了，皇帝送东西给你你还不要，真是不识抬举!皇帝赏赐器物给大臣，又不是行贿，何必拒绝呢？其实这正是富弼的高明之处。关键就在富弼的这句话，“大臣接受例外的赏赐而不谢绝，万一将来皇上做出什么例外的事来，凭什么劝谏呢？”
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　　可能大家都有这样的经历，在论功行赏的时候，上司会特别额外地给自己一份礼物，作为下属的收到这份礼物，除了感激涕零之外，当然还会暗自心喜，上司对我果然是青眼有加呢。其实，这正是下属应该小心的地方了，为什么同样的贡献，你要得比别人更多的奖赏呢？个中的原因就需要你好好体会了。 2 q8 d) I& ~8 O- j
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　　作为一个团队的领导，关心下属当然无可厚非，但是要注意方法，有时候本来是自己的一番心意，可是却让下属会觉得这个领导的人品有问题，他这是在拉拢我，指不定以后会让我替他办什么事呢？你不是跳进黄河也洗不清了？！ & w; a% P4 h  q1 t2 H" p" n
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　　也许你会认为自己的下属没那么大的胆量敢怀疑你什么，而且你真的有什么过错需要他掩饰他也真的去做了，那如果有一天他犯了更大的错误需要你去替他挡的时候你该怎么办？ 2 A/ K/ s& l$ G9 z
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　　作为一个领导人，最要紧的事情就是千万不要授人以柄，特别是自己的下属，否则常常会因小失大。 + L! g4 k7 V0 o8 `* J3 T
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　　能管好自己才能管好别人，无私才能无畏，无畏才能扬威。

69、士为“赞赏”者死
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. c& s) ~. s+ r5 E+ o8 a7 A　　韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。
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　　事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
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7 a" c* F$ o4 U) @　　你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。
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　　这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
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8 H9 n' K- \: d" k! h) ?: V　　美国著名女企业家玛丽•凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需--认可与赞美。” - _& z. f* K" N7 k
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　　金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。
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$ l# p, C2 \/ `; k　　打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

70、鸭子只有一条腿
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, T- z4 q, a$ y0 Q8 ?" f　　某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。 1 f% h1 E, w+ ?, m  L/ X

$ r7 `$ G7 V+ [- d　　有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了?”
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+ }& u: g# J# t) L! E　　 厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
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, [" C, R, E  u8 o/ y" k# F　　 饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。 7 ]% P7 G% e& [. ]; |5 e

4 p1 o- i2 H0 @; B% ?　　 厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?” : H+ x) \* a) H  Z) P
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　　 王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。
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　　 王爷说：“鸭子不全是两条腿吗?”
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　　 厨师说：“对!对!不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀!”
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　　 要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。 1 x/ ?- A! k# _+ W/ t
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　　 在下属情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。身为管理者，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢?
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7 [. u! f1 s& E' Y8 v　　 在不改变药效的情况下，给药加点糖，效果会更好。

71、商鞅守诺 3 d, J) G. v, k; c
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　　《商君书》记载，商鞅准备在秦国变法，制定了新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的，他便在京城南门口树了一根大木，对围观者说：“谁要能将这跟木头从南门搬到北门，就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事，恐怕商鞅的许诺不能兑现。
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2 C% p  b" T+ X) l0 }　　就在大家犹豫不决时，有一个人却扛起木头，从南门一直走到北门，商鞅当场兑现，赏给他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话是算数的，在推行他所立的新法的时候人们就遵守了。
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% F0 N; M5 D2 Q$ c; J5 U; W' B　　我国古人很讲究言不在多，但必须守信的道理，因为守信就能得到人们的信任。一般老百姓讲不讲信用，只是关系到人际关系；而政治家、军事家讲不讲信用，则关系到治国、治军的大事。 8 {; s. R1 h0 H9 q+ x1 n4 P" o& |$ B
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　　在今天，守信更成为一个事业成功的重要因素。在中国，有相当多的城市提到自己的宣传口号时也总会出现守信这两个字。 + B- t' @( M6 W9 i% E) K7 M
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　　虽然说守信大家都知道说，也都明白是怎么回事，但是总有些人会由于一些特殊的原因而不能遵守他的诺言。作为一个管理者，在这方面尤其应该重视。特别是有的领导者，当下属做了一件很令自己高兴的事的时候，总会脱口而出许下一个什么诺言。而他们的许诺大多和升职、加薪有关，这就让下属引颈期盼。可由于工作繁忙，他也许说过之后就忘记了，这样的结果会极大地挫伤下属工作的积极性。
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　　另一方面，领导人不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感，得不到群众信任的上司怎么可能带领自己的团队做出优秀的成绩呢？领导者的成功总是和团队基层工作人员的努力分不开的，所以尤其不能轻视自己对下属的许诺，要么坚决不许诺，许诺就一定要遵守，哪怕最后会带来一些损失，否则，作为领导者失去的东西将会更多。
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: c. h; I( i% b7 v　　丧失信用最迅速的方法就是告诉别人一个永远也找不到水源的沙漠。

72、囚徒困境 ' e. I4 y+ r; I) t$ x
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　　在博弈论中有一个经典案例--囚徒困境，非常耐人寻味。“囚徒困境”说的是两个囚犯的故事。这两个囚徒一起做坏事，结果被警察发现抓了起来，分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯。在这种情形下，两个囚犯都可以做出自己的选择：或者供出他的同伙(即与警察合作，从而背叛他的同伙)，或者保持沉默(也就是与他的同伙合作，而不是与警察合作)。这两个囚犯都知道，如果他俩都能保持沉默的话，就都会被释放，因为只要他们拒不承认，警方无法给他们定罪。但警方也明白这一点，所以他们就给了这两个囚犯一点儿刺激：如果他们中的一个人背叛，即告发他的同伙，那么他就可以被无罪释放，同时还可以得到一笔奖金。而他的同伙就会被按照最重的罪来判决，并且为了加重惩罚，还要对他施以罚款，作为对告发者的奖赏。当然，如果这两个囚犯互相背叛的话，两个人都会被按照最重的罪来判决，谁也不会得到奖赏。 ! k; Q2 T& \1 i0 _: d1 W
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　　那么，这两个囚犯该怎么办呢？是选择互相合作还是互相背叛？从表面上看，他们应该互相合作，保持沉默，因为这样他们俩都能得到最好的结果：自由。但他们不得不仔细考虑对方可能采取什么选择。A犯不是个傻子，他马上意识到，他根本无法相信他的同伙不会向警方提供对他不利的证据，然后带着一笔丰厚的奖赏出狱而去，让他独自坐牢。这种想法的诱惑力实在太大了。但他也意识到，他的同伙也不是傻子，也会这样来设想他。所以A犯的结论是，唯一理性的选择就是背叛同伙，把一切都告诉警方，因为如果他的同伙笨得只会保持沉默，那么他就会是那个带奖出狱的幸运者了。而如果他的同伙也根据这个逻辑向警方交代了，那么，A犯反正也得服刑，起码他不必在这之上再被罚款。所以其结果就是，这两个囚犯按照不顾一切的逻辑得到了最糟糕的报应：坐牢。 8 Q- i2 Y5 U& T! ^- V8 N
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　　在与其他企业打交道的过程中，我们不可避免地也会遇到类似的两难境地，这个时候需要相互之间有足够的了解与信任，没有起码的信任做基础，切不可贸然合作。在对对方有了足够的信任之后，诚意也是必不可少的，如果没有诚意或者太过贪婪，就可能闹到双方都没有好处的糟糕情况。
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! S4 x  S) Z9 K5 t　　选团队成员时，就像激流中要找同一条船上的人，一定要确定每一个人和自己往同方向走。也就是说，外面已经这么险恶了，一定不能找会背后捅自己一刀的人。

73、邻人遗斧 : K1 u% m: Y4 H

9 |& n1 v1 F( }3 V8 J% [( F; V! W　　从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人。 , \. \4 A1 w5 G  ]; ~& q- R. a$ Y

$ E, E- S, o# q+ t+ ^　　认识一个人，切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。
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　　而大多数老板在人才的应用上，常凭着主观意识去任命一个人，而不加以客观，公正地审核。感情用事是老板的大忌。对人对事，老板都不要先入为主，带上有色眼睛看人，更不应以小人之心度君子之腹。否则，公司就会失去很多优秀人才。 # o/ X; e+ ~' ~# |- N7 P8 @5 c* f

. B+ p  P" G2 l4 Y　　如果私下对雇员有狭隘的看法，持敌对态度的员工往往会分裂并搞垮你的公司。

74、不要“吓”我 5 T( y9 \# Z) X& o0 k9 z

& y9 U0 X' B1 u7 M3 e　　《庄子》里讲过这样一个故事：战国时，惠施在魏国当相国，庄周跑去要与他会面。惠施听人说，庄周这次来魏国的目的，是想取他相国之位而代之，所以十分紧张，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，但还没抓到庄周。正当惠施坐立不安而又无可奈何之时，庄周却自己找上门来了，还对他讲了一个故事，“南方有一种鸟，从南海出发，飞到了北海。不是梧桐树它不会栖身，不是仙果它不会吃，不是清冽的甘泉它不会喝。猫头鹰弄到了一只死了好几天，身体都腐朽了的老鼠，正巧该鸟飞过，猫头鹰抬头看见了，以为这只鸟想吃它的老鼠，于是发出惊叫：‘吓!‘现在，你难道也要用魏国来‘吓‘我吗？” ) b1 d0 ~  M& l! A
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　　在我们现代社会，像惠施与猫头鹰这样，“以小人之心度君子之腹”的人其实是大有人在的。比如，有的人害怕有才能的人调入自己的单位或部门，担心自己的地位保不住，被人取而代之，于是想方设法要去整这个人。 ) Z1 _6 G# v/ }) Z
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　　其实，这里存在两个问题，一是现在是竞争的时代，巨石尚且压不住雨后春笋冒尖，你即使百般阻挠，能阻止新苗不脱颖而出吗？二是你现在的位子，在你眼里是宝座，人家是不是稀罕呢？
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　　所以，一个优秀的领导者，不是要处心积虑地去压制你的属下，而是要想方设法，怎么让这些比你更优秀的人为你效忠。当然，在你海纳百川，择贤用人的同时，也不要忘了自身的学习与完善。
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( @' D4 k7 _3 k) d* c　　纵使千鸟掠过，我自岿然不动。   }" @! e+ u9 G6 g; \; X9 F8 Z
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　　能把别人优点变成自己优点的人，一定能成为无往不胜的老大。

75、太宗忘事 . g( S0 L# @9 B! s  D! s9 Y* n2 ~$ Y

/ r' \5 Q! E9 w& A2 H　　要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方面表现得就很突出。《宋史》记载，有一天，宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。”
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　　宽容是一个老板的美德。
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7 v9 C: V/ m; l. V" @　　现代的领导，都难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，学学宋太宗，既不处罚，也不表态，装装糊涂，行行宽容。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下属的面子。以后，上下相处也不会尴尬，你的部署更会为你倾犬马之劳。
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2 v9 u5 Z3 k/ f% O; t6 I& [　　对于一个企业，领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是设身处地地替下属着想，这样的老板不是父母官，也称得上是一个修养颇高的领导者。 2 U& @3 u7 p& j! ^& ]( o+ G
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　　优秀的管理人员会尽量避免说不，以免伤害对方。他们不采取任何行动，希望问题会自动消失。但是，他们也绝不会说不敢面对问题或向员工投降。

76、宰相肚里能撑船 * I( l: L6 z, u6 f3 r) j
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　　相传古时某宰相请一个理发师理发。理发师给宰相修到一半时，也许是过分紧张，不小心把宰相的眉毛给刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来，那可吃不了兜着走呀!
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+ M7 i5 n% j  F" f' X0 l, K2 v　　理发师是个常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无怒气消。他情急智生，猛然醒悟!连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。
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5 Q4 Q& Y1 n3 S; ^% V3 p　　宰相见他这模样，感到莫名其妙。迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是为什么呢?” 6 t) m, {' b# [: Y& y) m+ S
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　　理发师装出一副傻乎乎的样子解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撑船呢?”宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计较的。”
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9 F1 V, {0 j/ i% W) q3 M  w　　理发师听到这话，“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了!相爷气量大，请千万恕罪。”
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　　宰相一听啼笑皆非：眉毛给刮掉了，叫我今后怎么见人呢?不禁勃然大怒，正要发作，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事，给他治罪呢? ( j( j2 z: S/ M5 \, H) h) r% u

% w2 @& B4 @9 J" ?　　于是，宰相便豁达温和地说：“无妨，且去把笔拿来，把眉毛画上就是了。” ! B( Q) a- g+ C% C$ b" Y
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　　领导者有宽容之心，固然让人钦佩。但当你的下属犯了大错误，实在难辞其究时，你还需要纵容、庇护他吗？ 3 Y& W) S. H1 _( C! [4 v% j% o$ O

4 _$ i* s; k7 y3 j, k9 w* F　　管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前，轻易做出任何承诺！一个不能实现的承诺对失望者来说是一大蹂躏，这是管理人员绝不能犯的过错。管理人员除非有完全的权力，否则绝不要做承诺。
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) ?: t7 _% |3 H: L* a+ R$ b　　领导者切不可轻易许诺，更不可沽名钓誉让人有机可乘。

77、楚王断带 ! K5 ?& N) a! J$ t- \+ f% F1 l3 A3 n
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　　春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。
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* h; j) A3 L1 m3 d　　忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油亲泽，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”
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　　楚王听了，连忙命令手下先不要点然蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。” , k& A. c- _+ e/ L' G, r* v
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　　众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生孝忠于楚王。 1 L: T* o' m" t1 x

0 _3 u. |' [- Q# W- B# k% q$ R　　 “人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时，则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。
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, i( l0 {! }  ~　　窥见佣人偷吃，只可咳嗽，不必大叫。

78、忍辱求安
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- P. F& t# }/ S& E7 M　　寒山是唐代著名的和尚诗人。他的诗大多富有禅理，令人回味无穷。其中，有一首是这样的：“有人辱骂我，分明了了知。虽然不应对，却是得便宜。” # _. y/ c+ z5 L# q$ B/ i7 c
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　　这首诗所表达的内容，充满了为人处世的机智。平白无故地被人辱骂，当然很不乐意。但应该知道，这种张口就骂的人，一般都没有修养，没有风度，有什么必要与他们一般见识，争论不休呢？忍辱求和、受辱不怨，既是一种处世方法，也是一种高尚情*。
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4 l6 x& \: L$ A9 |# H5 C8 ~8 F! e　　一个优秀的领导，是受人尊敬的。但这个世界上的人就是这么复杂，有人尊重你，就会有人因为各种各样的原因看你不顺眼。无中生有地给你捏造一些莫须有的罪名，特别是在一些大的团队，因为你的优秀掩盖另外一些人的才华，难免有人会想出各种毒招来陷害你，怎么办？ * W& Y9 H2 y6 |- F7 r/ y% _5 \7 P
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　　一一应对？那正中对手下怀，你还有精力和时间去做其他的正事吗？那不是正好一步步丧失了自己的竞争优势？如果为了一点小事而怀恨在心，矛盾就会逐渐扩大，以至于怨怨相报，不可收拾。 5 k5 U/ o" o; ]# R, P2 C

: h' V  N" I: l5 E' F2 G1 T3 x　　“亲贤臣，远小人”，把精力放在更有价值的事情上，不与小人周旋，是明智之举。

79、镏铢必较
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　　《宋稗类钞》中载有这样一件事：宋朝有个名叫苏掖的常州人，官至州县监察官。他家中十分有钱，但却非常吝啬，常常在置办田产或房产时，不肯付足对方应得的钱。有时候，为了少付一分钱，他会与人争得面红耳赤。他还最会趁别人困窘危急之时，压低对方急于出售的房产、地产及其他物品的价格，从而牟取暴利。有一次，他准备买下一户破产人家的别墅。竭力压低房价，为此与对方争执不休。他儿子在旁看不下去了，忍不住发话道：“爸爸，您还是多给人家一点钱吧!说不定将来哪一天，我们儿孙辈会出于无奈而卖掉这座别墅，希望那时也有人给个好价钱。”苏掖听儿子这么一说，又吃惊，又羞愧，从此开始有所醒悟了。 5 Q, T+ r# N0 R4 j! P5 }

) b8 l  C8 D0 m　　 一个优秀的领导人总是会为自己的集体每分必争，这是无可厚非的。但有时候后退一步给对手一个机会对自己未尝不是一件好事。广东某集团和杭州某集团是国内饮料市场一对有名的竞争对手，在杭州集团遭遇困境的时候广东这个厂家并没有像大家通常的做法那样给予狠狠一击，而是给予对手喘息之机，最后两家企业发挥各自的优势把共同的市场做大，都得到了好处。
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& b) s$ U' k) O& H$ x! D& M8 \& X　　尺有所短，寸有所长，竞争对手之所以成为你的竞争对手，肯定有你无可替代的优势，如果把这种优势转化为对自己有利的一股力量，何乐而不为？利弊的权衡是一门高深的学问，也是一门艺术。考虑得失不仅仅只是眼前，要考虑到以后的生存和发展才是最明智的选择。 ; m0 q" b- _' R

/ K2 c7 n: b0 c　　留三分余地给别人，就是留三分余地给自己。

80、仇人宰相 2 f) s2 C1 z5 M! D, Q2 n

: d) W9 D, R( @　　春秋时期齐国国君齐襄公被杀。襄公有两个兄弟，一个叫公子纠，当时在鲁国(都城在今山东曲阜)；一个叫公子小白，当时在莒(jǔ)国(都城在今树东莒县)。两个人身边都有个师傅，公子纠的师傅叫管仲，公子小白的师傅叫鲍叔牙。两个公子听到齐襄公被杀的消息，都急着要回齐国争夺君位。
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) R- f' [9 _' e8 E) G　　在公子小白回齐国的路上，管仲早就派好人马拦截他。管仲拈弓搭箭，对准小白射去。只见小白大叫一声，倒在车里。 ; a5 m# R$ S6 \$ h& l" N

* B$ ^8 t$ q2 B* Y　　管仲以为小白已经死了，就不慌不忙护送公子纠回到齐国去。怎知公子小白是诈死，等到公子纠和管仲进入齐国国境，小白和鲍叔牙早已抄小道抢先回到了国都临淄，小白当上了齐国国君，即齐桓公。
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$ F- w7 M# }- H　　齐桓公即位以后，即发令要杀公子纠，并把管仲送回齐国办罪。
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4 o( v0 I/ _: W$ r( \3 J7 Y3 w　　管仲被关在囚车里送到齐国。鲍叔牙立即向齐桓公推荐管仲。 9 U" U+ `% G1 n

+ y& D! H6 u8 j# E% h) @' d　　齐桓公气愤地说：“管仲拿箭射我，要我的命，我还能用他吗？” 1 k$ ~1 ?4 t, \! ^7 s

" F- _# G* o2 j; V% z% _0 o: b5 _7 z3 a　　鲍叔牙说：“那回他是公子纠的师傅，他用箭射您，正是他对公子纠的忠心。论本领，他比我强得多。主公如果要干一番大事业，管仲可是个用得着的人。” 5 M3 p( t# S* k! f

% U2 x& i' w: r& C, p　　齐桓公也是个豁达大度的人，听了鲍叔牙的话，不但不办管仲的罪，还立刻任命他为相，让他管理国政。
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　　管仲帮着齐桓公整顿内政，开发富源，大开铁矿，多制农具，后来齐国就越来越富强了。 , y- B1 M. H% }& Y

# ^# c2 T* z7 P' U8 `6 ^- b　　领导用人需要雅量，因为你用人的时候，不是看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲，李世民用魏征，这些优秀的领导者大胆起用“仇人”，结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。 & [! j% B5 T$ }$ x( m6 O! J
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　　人与人相处，都难免有冲撞、过节、恩怨，最重要的是忘记过去，不计前嫌。如果老板与下属闹了点别扭，就寻机报仇，给他小鞋穿，要好好收拾他。其实，你不是在给你下属难堪，而是在自己给自己制造麻烦。你打击了你的下属，最终受伤害的还不是公司？
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0 K; n0 Z+ J, c; G5 A　　一个企业领导，能做到像齐桓公这般不计个人恩怨，是企业发展的又一个契机。 1 w! f9 }2 T, r, i
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　　你打我一拳，我必定想方设法踩你两脚，但是，踩过之后呢？对你有什么好处？

81、黄帝问路
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1 p1 W$ n1 s5 s- W　　上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。
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6 s. V8 |, ?1 v　　黄帝上前问道：“小孩，贝茨山要往哪个方向走，你知道吗?”
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　　牧童说：“知道呀!”于是便指点他们路向。
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　　黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗?”
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+ J% V& ~* y7 I　　他说：“知道啊!” 4 y3 r, v! W2 E2 y9 e

/ }* ^9 k# B* L9 q  W5 Q　　黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗?” ; o& [" \9 [. t  e3 f

/ r" z8 K% S8 G2 R" ^5 ?% {, }　　那牧童说：“知道，就像我放牧的方法一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?” / x, s0 v' @6 |( R, N) ~, O: M

3 k: W1 y4 _9 q9 P7 {　　黄帝听后，非常佩服：真是后生可畏，原以为他什么都不懂，却没想到这小孩从曰常生活中得来的道理，就能理解治国平天下的方法。
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　　在公司，有许多领导或者“老前辈”，总喜欢倚老卖老，开口闭口：“以我十几年的经验……”，来否定新人的创见，以为后辈太嫩，社会阅历不多，绝对要对他们服从。其实，领导或“老前辈”的经验值得后辈学习，但年轻一代的新见解、新创见，不也是值得领导或“老前辈”研究及重视的吗?正所谓：活到老，学到老。两代人的思想交流，一定可以惠及大家。
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　　一个人的工作也许有完成的一天，但一个人的教育却没有终止。

82、童言无忌
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　　元朝大画家何澄根据刘义庆《世说新语》中记载的故事绘制了一副《陶母剪发图》。画的意思是说：晋国有一个叫陶侃的贫困青年，有一天，他的朋友陆逵来拜访他，因为没有钱买酒招待他，陶侃的母亲在仓促之间，便把她的头发剪下来去卖钱换酒。 * F$ f/ b* k; E3 w; G
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　　这幅画被年仅八岁的岳柱看到了，便毫不客气地指出了画中矫情悖理之处：陶侃的母亲手上戴着金手镯，却要剪下头发去换取酒食，这是不合情理的。因为金首饰很值钱，完全可以用它去换酒，何必匆匆忙忙把头发剪了去换酒招待客人呢？
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" H5 T: u2 n5 _! n. l" o　　作为一个孩子，他根本不去考虑《陶母剪发图》所宣扬的魏晋名士风度，而是根据自己对生活、对人事有限的直观认识，去理解画面的意思，所以他的诘问一针见血，切中问题的要害。 6 m0 k8 t0 h6 r, C4 F

' a5 r6 u  Q# M. z2 |　　成年人总是以为自己看过经历过的事情太多了，总是在强调一种成熟，中国自古就有“嘴上无毛，办事不牢”这样的训诫。其实有时候社会新鲜人独特的视角正是久经沙场的老将们所不及的地方。因为单纯所以直接，于是他们所提的方案可能就最有效。一个成熟的管理者是不会正面否定年青下属的新创意新想法的，这一次也许不能用，但是下一次就可以发挥重要作用了呢？ 2 ]/ W+ n1 w3 }- I# a

' {8 Y% t/ ^6 \  T/ R　　自以为是的主管常轻视成员的创意，从而关闭成功的大门。

83、黑带的真义
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. s) A' _# w% l2 g8 I% Z: g3 s# m　　一位武学高手在一场典礼中，跪在武学宗师的面前，正准备接受得来不易的黑带，经过多年的严格训练，这个徒弟武功不断精进，终于可以在这门武学里出人头地了。 0 m  y& A! _6 \3 ~+ H" [2 K
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　　 “在颁给你黑带之前，你必须再通过一个考验。”武学宗师说。
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" h2 l3 }- n1 w5 m" m0 _7 y　　 “我准备好了。”徒弟答道，心中以为可能是最后一回合的拳术考试。
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) K$ X+ U$ k) F$ X　　 “你必须回答最基本的问题：黑带的真义是什么？”
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　　 “是我学武历程的结束，”徒弟不假思索地回答：“是我辛苦练功应该得到的奖励。” 4 _: U9 @" ?0 z2 J" {3 z
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　　武学宗师等了一会儿，他显然不满意徒弟的回答，最后他开口了：“你还没有到拿到黑带的时候，一年后再来。” , L5 p( o" A0 ~, q

$ y: k6 S& d9 X: a　　 一年后，徒弟再度跪在武学宗师面前。
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  A8 H/ Z) }) i; y4 _　　 “黑带的真义是什么？”宗师问。
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5 F0 g+ W! G6 M+ Z* \　　 “是本门武学中杰出和最高成就的象征。”徒弟说。
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! C' l3 F$ b2 L4 [) I　　武学宗师等着，等着，过了好几分钟都没有说话，显然他并不满意，最后他说道：“你还没有到拿到黑带的时候，一年后再来。”
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　　一年后，徒弟又跪在武学宗师面前。
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　　 “黑带的真义是什么？”
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: G3 \( `% s$ p: c2 [8 m$ V　　 “黑带代表开始，代表无休无止的纪律、奋斗和追求更高标准的历程的起点。” 5 b0 O9 c! i# N2 j* o) [" _

2 t( v/ T0 [8 Z8 g: A8 X2 t　　 “好，你已经准备就绪，可以接受黑带和开始奋斗了。”
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  @3 h6 z# Q6 a7 E4 l8 e* K　　在这变化激烈的竞争环境中，企业成立即代表着一个新的里程碑，是一个起点，企业创立之时或许在专业技术上保有短暂的优势，但企业的经营不只是靠技术而已。他必须有团队的共同运作，要有能激发团队奉献的愿景，要有管理的机制，更重要的是领导者要有规划地去学习经营与管理。一个企业是一个成就亦是一个起点，惟有保持个人及团队的学习，企业才可以基业长青，永驻健康与发展。
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　　对一个聪明人来说，每天都是一个新的生命。