大埔国税高陂税务分局办税厅“三项措施”开展岗位大练兵
大埔国税高陂税务分局办税厅“三项措施”开展岗位大练兵
. e# E. z; Y. D, u7 }5 @1 i" c9 C/ h) K
; f& B& H8 Q$ e2 K
1 s/ M6 z& K0 @# ~0 ]
大埔国税高陂税务分局以评选“服务之星”活动为契机，针对提高办税技能和服务水平，采取交叉学习、集中讲解、互教互学三项措施开展岗位大练兵。
; Y! e% T' y3 g {) G& ]; I8 S+ d8 m
0 Y3 w1 M! T: S9 f 一是交叉学习。由办税厅统一安排学习时间和学习内容，各人根据安排进行自学，主要参考《CTAIS操作规程》和办税厅编制打印出来的各岗位操作流程，进入CTAIS模拟库进行练兵操作。& g( U& t6 ]" u6 }# Y
3 M/ E. K2 C7 G" r) e3 F1 d 二是集中讲解。学习日定期安排一至两个岗位的同志讲解自己岗位的相关操作流程和注意事项，其他岗位的同志认真听取并做好记录，以巩固和提高自己的业务水平和操作技能。. G- V5 R+ j8 k. ^8 Z
& v$ g: F G4 w6 h% @
三是互教互学。相关岗位的同志经常讨论和研究相关的业务知识，在练兵过程中做到相互学习、能者为师、共同进步。通过岗位大练兵，办税厅人人都能够及时相互“补位”并熟练地完成各项业务操作，办税技能和服务水平得到大幅提高，深受纳税人的好评。
搜索更多相关主题的帖子:
办税厅 三项措施 大埔 分局 国税
